“曾经总揣摩电表是不是‘跑太快’，现在供电公司上门无偿检定，还手把手教我查用电量，心里总算有本理解账了！”作业人员的手，满脸笑脸地说道。这温暖的一幕，正是该公司深耕电表计量范畴、厚植为民服务情怀的生动描写。
用电无小事，枝叶总关情。针对部分小区居民反映的“电表计量禁绝”“电价不透明”“缴费心里不结壮”等揪心思、烦心思，国网忻州供电公司一直把大众需求放在首位，将电表计量服务作为饯别“公民电业为公民”主旨的重要抓手，从大众急难愁盼动身，推出一系列便民举动，用精准计量看护非直供小区用电民生公正，以交心服务温暖大众心田。
“您家的电表检定合格啦，这是检定陈述，每一项数据都清清楚楚，您定心用电！”在康泰园小区，计量检定人员带着专业设备上门服务，现场拆表、校准、比对数据，全程约请居民代表监督见证。为了让晚年居民看得懂、能定心，作业人员还耐性解说电表作业原理，用浅显的言语解说“智能电表灵敏度较高并不是走得快”的常见误区。
针对举动不便的白叟、残疾人等特别集体，公司注册“计量服务绿色通道”，供给“电话预定、上门检定、免费替换”一站式服务，免除大众跑腿烦恼。到现在，公司已累计展开非直供小区电能表上门检定服务120余次，为32户特别家庭供给定制化服务，电表检定合格率、大众满意度均达100%。
“翻开手机APP，每天用了多少电、电费余额还有多少，一望而知，再也用不着猜来猜去了！”联合小区业主王先生展现着手机里的用电数据。为让大众用上“理解电”，国网忻州供电公司大力推动智能电表晋级改造，为小区免费替换长途传输智能电表，同步上线“掌上电力”APP查询功用，居民足不出户即可实时把握用电明细、缴费记载，完成“用电数据顺手查、消费明细心中清”。
针对老旧小区计量设备老化、毛病频发的问题，公司组成“党员服务队”，对辖区内非直供老旧小区展开计量设备“义诊”，累计排查整改接线只。一起，在小区建立“电力服务站”，装备便民工具箱、用电攻略手册，党员志愿者定时驻点服务，现场回答居民用电疑问、处理计量毛病，让大众遇上问题“有人管、立刻办”。
“曾经遇到电价争议，不知道该找物业仍是找供电公司，现在有了议事会，问题处理得又快又好！”在小区用电议事会上，业主代表李女士说出了我们的心声。为完全化解非直供小区计量胶葛，国网忻州供电公司自动建立交流桥梁，牵头建立“政府+企业+物业+业主”四方联动机制，定时举行用电议事会，倾听居民诉求，洽谈处理电价公示、计量监管、费用分摊等大众关怀的热点问题。
公司在小区明显方位建立“用电信息公开栏”，全面公示电价构成、电表检定方案、整改成果等信息，保证居民知情权、监督权；联合商场监督管理局展开“计量惠民”专项举动，严厉查处违规加价、计量做弊等行为，为大众用电保驾护航。现在，计量相关投诉同比下降68%，居民到户电价均匀下降5%，每年每户减轻电费担负约50元，真实的完成了“表准、价明、心顺”。
“为民服务没有结尾，只要接二连三的新起点。”国网忻州供电公司相关担任这个的人说，将一直据守“公民电业为公民”的初心任务，继续深化计量为民服务，一直在优化服务流程、立异服务形式，用更精准的计量、更交心的服务、更务实的举动，处理好大众用电的“操心思、烦心思、揪心思”，让每一度电都承载着为民情怀，温暖千家万户。（徐啸天）回来搜狐，检查更加多
